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大型CRM 系统软件开发案例  
软件开发案例 2014-08-20 12:16


CRM的主要工具与支持 功能

CRM主要是利用先进的 IT工具(主要是企业智能系 统)来支持企业价值链 中的营销(Marketing)、销售(Sales)与服务(Service)等三大功能,并通 过各种顾客自己可以选择的通路来与顾客充分的交互,以达到顾客的获取、满意度、忠诚度与净值的提升。 长沙软件公司     http://www.


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